Основной задачей работы с промышленными потребителями области является обеспечение оплаты отпущенной электроэнергии в сроки и в объемах, установленных действующим законодательством.
Доля промышленных потребителей составляет около 80 % от всех денежных поступлений на расчётный счёт ОАО «Оренбургэнергосбыт».

Промышленный сектор можно разбить на следующие группы:
1. крупные – потребление от 1 млн. руб. и выше;
2. средние – потребление от 100 тыс. руб. до 1 млн. руб.;
3. прочие – потребление до 100 тыс. руб.

Специфика работы сданной категорией потребителей требует от специалистов:
- знаний действующего законодательства,
- опыта работы в сфере продаж электроэнергии,
- умения общаться с людьми,
- проявления настойчивости и твердости в достижении поставленных перед отделом целей и др.

Особенности работы:
- сложности с определением фактического энергопотребления крупных потребителей, имеющих сроки платежа в последние дни месяца, как следствие – риск роста дебиторской задолженности;
- сложное финансовое положение отдельных групп потребителей;
- невозможность эффективного ввода ограничений в энергоснабжении по некоторым потребителям.
- недостаточное количество нормативно-законодательных документов, регулирующих отношения между потребителем и энергоснабжающей организацией.