ОРЕНБУРГЭНЕРГОСБЫТ
Подробно цены на электроэнергию Вы можете посмотреть здесь

ОРЕНБУРГЭНЕРГОСБЫТ
  Мы делаем жизнь светлее!
На главнуюНаписать письмоКарта сайта
 
Наша компания
Информация для клиентов
Цена на электроэнергию
Акционерам и Инвесторам
Реформирование
Новости
Закупки
Книга заявлений и предложений

 
  Книга заявлений и предложений    
 

Главная > Книга заявлений и предложений >

Уважаемые потребители!
Здесь вы можете направить свои предложения, замечания или претензии и получить на них ответы.

Ваши персональные данные: Ф.И.О., контактную информацию, адрес мы не публикуем.

При отправке вопроса, пожалуйста, обратите внимание, возможно ответ на Ваш вопрос уже содержится в предыдущих опубликованных обращениях.


Обращение: Жилец квартиры по пр. Победы г. Оренбурга, просит принять меры и устранить постоянные перепады напряжения в электросети подаваемого к жилому дому № 156/3 по пр. Победы г. Оренбурга. Указанные перепады напряжения длятся уже более 6 месяцев, а в последнее время носят систематический характер, вызывая поломки электрооборудования. Так установленные в кв. №.. указанного дома приборы измерения напряжения сети фиксируют до 50 скачков напряжения в сети, превышающих в верхней границе 270 В. Сегодня (15.06.2009 года) в 00:15 прибор зафиксировал пиковое напряжение в сети 298 В. Произведенный выборочный обход жильцов дома показал, что все жильцы страдают от указанных перепадов напряжения: так жилец квартиры № .. жалуется на сгоревшую сигнализацию (мастер по ремонту указал причину поломки – высокое напряжение), жилец квартиры №.. жалуется на вышедшую из строя базу радиотелефона, жилец квартиры № .., жалуется на сгоревший музыкальный центр и т.д. Указанные поломки оборудования произошли именно в последнее время, когда начались перепады напряжения. О результате рассмотрения заявления и принятых мерах, прошу дать ответ по указанному адресу электронной почты.

Ответ компании:
Уважаемый абонент!
В соответствии с Правилами предоставления коммунальных услуг гражданам, утв. Постановлением Правительства №307 от 23.05.2006г. для установления факта некачественного предоставления услуг Вам необходимо при обнаружении нарушения параметров качества электроэнергии обратиться в аварийно-диспетчерскую службу по тел.005 или по тел. 568338, либо письменно.

Адрес электронной почты Вы не указали.




[1] 2 3 4 5 6 7 8 9 10 ...

Потребитель
Фамилия*
Имя*
Отчество
Организация/юридическое лицо
Регион
Город
Почтовый адрес с указанием индекса
Телефон/Факс с указанием кода города*
Электронная почта*

Подразделение ОАО "Оренбургэнергосбыт", в адрес которого предъявляется претензия

Название*
Регион
Адрес
Телефон
ФИО ответственного лица, с которым Вы взаимодействовали

 

Претензия

Суть претензии к подразделению* (обратите внимание на точность изложения фактов с указанием дат, фамилий, номеров счетов и т.д.)

Предпринятые Вами действия (обратите внимание на точность изложения с указанием дат, фамилий, номеров счетов и т.д.)

Результат, ответ компании* (обратите внимание на точность изложения с указанием дат, фамилий, номеров счетов и т.д.)

Суть конфликта, причина несогласия c ответом компании

Результат*

Укажите, пожалуйста, что Вы ожидаете получить в результате рассмотрения конфликта:
– услуга, в которой первоначально было отказано
– компенсация
– извинения
– разъяснение правовых оснований действий, предпринятых компанией
– не предпринимать никаких действий, принять информацию к сведению
– другое

Разместить Ваше обращение в открытом доступе на сайте?

Прежде, чем Вы отправите заявление, обратите внимание на следующую информацию:

1. Поля помеченные * обязательны для заполнения.
2. Заявитель несет ответственность за предоставление ложной информации.
3. К рассмотрению принимаются ТОЛЬКО копии документов. Организация не несет ответственности за сохранность оригиналов присланных документов.


 Нам важно Ваше мнение Задайте нам вопрос
Как Вы считаете, какой самый эффективный способ сбережения энергии в быту?

Ограничить использование энергоемкой бытовой техники
Утеплять квартиру/дом
Выключать свет
 
Ваш E-mail:* 




Вопрос-ответ
Жизнь компании
Конкурс энергетического сотрудничества 2011 г.
Второй аудит соответствия СМК международному стандарту DIN EN ISO 9001:2008
Руководство ОАО "Оренбургэнергосбыт" приняло участие в возложении цветов к мемориалу Вечного огня.

ОАО «ОренбургЭнергоСбыт»
460024, г. Оренбург, ул. Аксакова, 3а
Приёмная: (3532) 31-09-39, e-mail: svet@ies-holding.com 		Создание сайта, поисковое
продвижение сайта - diafan.ru 		Rambler's Top100